第一條 為促進開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障百庫云電商平臺用戶的合法權(quán)益，創(chuàng)建、維護和諧的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，制訂本規(guī)則。
第二條 本規(guī)則適用于使用百庫云電商平臺任何產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“服務(wù)”）的用戶。
第三條 用戶在適用規(guī)則上一律平等。
第四條 用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件以及與百庫云電商平臺簽署的協(xié)議、服務(wù)條款、網(wǎng)站規(guī)則。
第五條 若本規(guī)則的規(guī)定同用戶與百庫云電商平臺簽署的協(xié)議的約定相沖突，則優(yōu)先適用雙方協(xié)議的約定。協(xié)議中未約定的，則適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，百庫云電商平臺有權(quán)酌情處理，但百庫云電商平臺對用戶的處理不能免除用戶應(yīng)盡的法律責(zé)任。
第六條 百庫云電商平臺有權(quán)根據(jù)需要對本規(guī)則做修訂。
第二章 定義第七條 百庫云電商平臺：指百庫云電商平臺網(wǎng)站，所涉域名為：www.fte68.cn。
第八條 用戶：指百庫云電商平臺各項服務(wù)的使用者。
第九條 會員：指與百庫云電商平臺簽訂《百庫云電商平臺服務(wù)條款》 并完成注冊流程的用戶。每個帳號對應(yīng)唯一的會員名。
第十條 采購商：指在百庫云電商平臺上瀏覽或購買產(chǎn)品或發(fā)布詢價單的用戶。
第十一條 供應(yīng)商：指在百庫云電商平臺上發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品信息、企業(yè)信息或發(fā)布報價單的會員。但百庫云電商平臺對用戶的處理不能免除用戶應(yīng)盡的法律責(zé)任。
第十二條 投訴方：指發(fā)起投訴的符合相關(guān)法律規(guī)定的自然人、法人、其他經(jīng)濟組織。
第十三條 被投訴方：指投訴方所投訴的百庫云電商平臺的供應(yīng)商。
第十四條 反通知：被投訴方接到投訴方的投訴通知后向百庫云電商平臺提交的通知及相關(guān)證明材料。
第十五條 處罰：指用戶因自身違規(guī)行為而被處理，具體種類包括：警告、下架、刪除、降級、帳號限權(quán)、資金凍結(jié)、帳號關(guān)閉等。
警告：指百庫云電商平臺通過電話、短信、郵件等形式提醒、告誡用戶其行為已經(jīng)構(gòu)成了違規(guī)，應(yīng)當(dāng)及時予以改正，如仍進行或不停止違規(guī)行為，將給予更為嚴(yán)厲的處理。
下架：指百庫云電商平臺針對違規(guī)信息將進行信息下架，信息下架后用戶仍可進行修改，修改正確后，信息方可正常發(fā)布。
刪除：指百庫云電商平臺針對違規(guī)信息做刪除的處理，信息刪除后用戶不可修改。
降級：指用戶發(fā)布的產(chǎn)品信息排序被置后。
帳號限權(quán)：指百庫云電商平臺暫停用戶包括但不限于以下權(quán)限：暫停用戶的訪問權(quán)限、對已發(fā)布的所有信息執(zhí)行下架或刪除處理（如有）、暫停供應(yīng)產(chǎn)品信息或采購單、報價單的操作權(quán)限等。
帳號關(guān)閉：百庫云電商平臺終止向用戶提供任何服務(wù)，并不予退返服務(wù)費（如有）。
第三章 用戶行為規(guī)則第十六條 用戶在百庫云電商平臺注冊帳號時需同意并遵守《百庫云電商平臺服務(wù)條款》； 用戶會員名（ID，也稱會員帳號或帳號）中不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾百庫云電商平臺正常運營秩序等的相關(guān)信息；
同一個會員名只能注冊一個帳號，并且驗證該帳號有效的手機號或郵箱未用于其它帳號的驗證，會員名注冊后無法自行修改 （百庫云電商平臺審核同意的除外）。
第十七條 用戶注冊后必須提供公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證并進行法人資格認(rèn)證后才能使用百庫云電商平臺網(wǎng)站提供的服務(wù)。
帳號管理第十八條 禁止會員帳號未經(jīng)百庫云電商平臺審核同意隨意轉(zhuǎn)讓他人或其他企業(yè)使用；隨意轉(zhuǎn)讓會員帳號的將被關(guān)閉，且轉(zhuǎn)讓方還須承擔(dān)該帳號下所有行為的法律責(zé)任。
第十九條 百庫云電商平臺有權(quán)回收未通過身份認(rèn)證或雖通過身份認(rèn)證但連續(xù)超過一年未登錄的會員帳號；
百庫云電商平臺有權(quán)關(guān)閉涉嫌欺詐等重度違規(guī)行為的會員帳號，并有權(quán)刪除該帳號下所有相關(guān)信息； 會員可通過百庫云電商平臺網(wǎng)站客服主動申請關(guān)閉其帳號。
第二節(jié) 經(jīng)營第二十條 用戶在百庫云電商平臺網(wǎng)站發(fā)布信息應(yīng)遵循合法、真實、準(zhǔn)確、有效、完整的基本原則 ，對自己發(fā)布的信息獨立承擔(dān)全部責(zé)任； 不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人合法權(quán)益或干擾百庫云電商平臺網(wǎng)站運營秩序等相關(guān)內(nèi)容。
支付第二十一條 當(dāng)交易雙方選擇并確認(rèn)使用百庫云電商平臺支付服務(wù)后，將視為接受由百庫云電商平臺提供的各類支付服務(wù)，并遵守百庫云電商平臺有關(guān)規(guī)定。
發(fā)貨第二十二條 供應(yīng)商在采購商支付訂單之后的5天內(nèi)必須發(fā)貨，否則訂單取消，退款給采購商。
收貨第二十三條 采購商在供應(yīng)商發(fā)貨后的15天內(nèi)必須選擇確認(rèn)收貨或退貨，否則默認(rèn)交易成功，付款給供應(yīng)商。
退貨退款第二十四條 采購商在訂單支付之前可以取消訂單，一旦支付，訂單不可取消。
第二十五條 采購商在確認(rèn)收貨之前可以申請退貨退款，退貨必須征得供應(yīng)商同意。
第二十六條 采購商申請退貨退款后，依以下情況分別處理：
（一）自采購商申請退貨退款之時起7天內(nèi)供應(yīng)商未做處理的，百庫云電商平臺視為供應(yīng)商同意采購商的退貨退款申請，并退款給采購商。
（二）供應(yīng)商拒絕退款申請后，采購商不能再次修改退款申請，交易正常進行，百庫云電商平臺將解凍供應(yīng)商對應(yīng)訂單的資金。
（三）供應(yīng)商同意采購商退貨，采購商必須在15天內(nèi)將商品退貨給供應(yīng)商，否則退款申請關(guān)閉，交易正常進行，百庫云電商平臺將解凍供應(yīng)商對應(yīng)訂單的資金；供應(yīng)商在采購商點擊退貨后的15天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未做任何操作，百庫云電商平臺視為供應(yīng)商已經(jīng)收到采購商的退貨并退款給采購商。
第三節(jié) 交易爭議第二十七條 供應(yīng)商和采購商雙方就交易在履行過程中產(chǎn)生爭議，如雙方無法協(xié)商或協(xié)商不能達成一致的，一方或雙方可申請?zhí)峤话賻煸齐娚唐脚_進行調(diào)解處理，百庫云電商平臺有權(quán)決定受理或不受理相關(guān)爭議，并對相關(guān)事實進行認(rèn)定及對用戶的違規(guī)行為進行處罰。
第四章 違規(guī)行為及處理第二十八條 違規(guī)行為是指用戶違反百庫云電商平臺的網(wǎng)站規(guī)則或其與百庫云電商平臺簽訂的任何合同的行為。
第二節(jié) 違規(guī)行為第二十九條 指用戶發(fā)布國家法律法規(guī)或百庫云電商平臺網(wǎng)站禁止或限制的商品信息行為。用戶發(fā)布的商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于禁止、限制銷售商品信息，百庫云電商平臺將立即刪除該商品信息，同時根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以警告、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
違規(guī)供應(yīng)產(chǎn)品信息發(fā)布第三十條 指用戶在百庫云電商平臺網(wǎng)站涉嫌以下幾種供應(yīng)產(chǎn)品信息違規(guī)發(fā)布行為：使用惡意外部軟件違規(guī)、標(biāo)題描述違規(guī)、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規(guī)等；用戶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品商品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，百庫云電商平臺將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息下架、信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
供應(yīng)產(chǎn)品重復(fù)信息發(fā)布第三十一條 指用戶在百庫云電商平臺網(wǎng)站發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品信息與此前已發(fā)布上線的信息完全相同或產(chǎn)品重要屬性、描述（包括商品型號、品牌、數(shù)量、價格及圖片信息等）相同；用戶發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品信息一經(jīng)認(rèn)定屬于重復(fù)信息，百庫云電商平臺將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以產(chǎn)品信息降權(quán)、信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
詢價單違規(guī)發(fā)布第三十二條 指用戶在百庫云電商平臺網(wǎng)站涉嫌以下幾種詢價單違規(guī)發(fā)布行為：詢價單內(nèi)容違反百庫云電商平臺運營秩序、詢價產(chǎn)品屬于禁限售產(chǎn)品、詢價單名為詢價,實為廣告、重復(fù)詢價等；用戶發(fā)布的詢價單一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，百庫云電商平臺將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
報價單違規(guī)發(fā)布第三十三條 指用戶在百庫云電商平臺網(wǎng)站涉嫌以下幾種報價單違規(guī)發(fā)布行為：報價單內(nèi)容違反百庫云電商平臺運營秩序、報價內(nèi)容與詢價單無關(guān)、報價單價格不實、報價單內(nèi)容涉及禁限售產(chǎn)品信息等；用戶發(fā)布的報價單一經(jīng)認(rèn)定屬于違規(guī)信息，百庫云電商平臺將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)等處罰。
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)第三十四條 指用戶在百庫云電商平臺網(wǎng)站發(fā)布的信息侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利。用戶發(fā)布的信息一旦收到相關(guān)侵權(quán)投訴，應(yīng)及時提交反通知及證明材料，說明產(chǎn)品合法性，用戶應(yīng)保證提供的反通知資料真實、合法、有效，若未及時提交反通知，或提交的反通知不成立，百庫云電商平臺將根據(jù)情節(jié)輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權(quán)直至帳號關(guān)閉等處罰。
第三節(jié) 違規(guī)行為處理的執(zhí)行第三十五條 用戶有違規(guī)行為的，百庫云電商平臺有權(quán)對用戶予以違規(guī)扣分及處罰；同時每個自然月百庫云電商平臺將對供應(yīng)商進行綜合累計考評，并視考評結(jié)果對達到考評處罰標(biāo)準(zhǔn)的用戶予以相應(yīng)處罰。
第四節(jié) 違規(guī)行為處理的申訴第三十六條 對發(fā)布限制產(chǎn)品信息類違規(guī)及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類違規(guī)行為處理的申訴，被投訴人須在被投訴之日起5個工作日內(nèi)提交相關(guān)證明材料。逾期未提交證明材料或提交證明材料不充分的，百庫云電商平臺有權(quán)根據(jù)當(dāng)時所掌握的情況進行判斷與處理。
百庫云電商平臺在此特別聲明，對如下事宜不承擔(dān)任何法律責(zé)任：
（一）會員通過審核，登錄百庫云電商平臺的使用即表明同意承擔(dān)瀏覽網(wǎng)站的全部信息，線下出現(xiàn)的任何交易行為，百庫云電商平臺不承擔(dān)任何責(zé)任。
（二）因自然災(zāi)害、互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)的中斷或數(shù)據(jù)的丟失，百庫云電商平臺不承擔(dān)任何責(zé)任，但會及時恢復(fù)備份數(shù)據(jù)及相關(guān)服務(wù)。
（三）如第三方通知百庫云電商平臺存在侵權(quán)信息，在核實有關(guān)情況后，及時對該信息采取修改、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，但不再承擔(dān)任何責(zé)任。
1.以上內(nèi)容的解釋權(quán)和修改權(quán)歸屬百庫云電商平臺，其中所涉及的名詞定義均以內(nèi)容中的解釋為準(zhǔn)，對相關(guān)名詞未作定義的，按通常含義進行解釋。
2.本規(guī)則自發(fā)布之日起實行。
2022年8月08日
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